外卖包装收费贵商家多次收取包装费不同平台收取的包装费价格不同......

6月7日

上海市消费者权益保护委员会

(相关资料图)

公布外卖包装收费专题研究结果

上海市消保委指出外卖包装具体收费规则的缺失造成了3个痛点问题

痛点一

外卖包装收费贵

“禁限塑令”要求经营者不得免费提供一次性塑料餐具，外卖平台入驻商户根据包装物材质和成本的不同，收取不同的包装费本无可厚非。包装物作为外卖订单的一次性辅助物，除了安全卫生外，还应价格合理，让消费者支付远高于实际成本的包装费用，其合理性有待商榷。

痛点二

商户按件收取包装费

例如，某外卖平台一家名为“炭火工坊烧烤集市（肇嘉浜路店）”，每串外卖包装收取0.1元到0.5元不等，下单42串烤串，包装费总价（优惠前）达到11.7元，实际却只收到了2个外卖包装盒。在很多消费者看来，少用点包装盒消费者是支持的，但是包装费的收取方式却让消费者觉得不合理。